Individuelle Suchthilfe

Online-Beratung

Computertastatur in Nahaufnahme

Wir unterstützen Sie auch gerne online und beraten schnell, anonym und kostenlos.

Ihre Fragen werden von Montag 08:00 Uhr bis Freitag 14:00 Uhr binnen 24 Stunden beantwortet. Anfragen, die später eintreffen, müssen über das Wochenende warten.

Für unsere Onlineberatung nutzen wir eine spezielle Anwendung. Diese gewährleistet Ihre Anonymität und bietet Ihnen einen schnellen Überblick über Fragen und Antworten.

Wie funktioniert die anonyme Onlineberatung?

Es werden keine Nachrichten verschickt, sondern nur direkt in einem individuellen Briefkasten hinterlegt. Dies bietet maximale Sicherheit und Anonymität.

Zur diskreten Beratung in dieser Online-Beratungsstelle wird eine Anmeldung benötigt, um sich einzuloggen. Hierbei müssen Sie keine Angaben zu Ihrer Person machen. Es genügt, einen Benutz_innennamen (Nicknamen) und ein Passwort zu wählen. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Der Zugang zum Lesen der E-Mailberatung erfolgt anhand des Logins, unter "Onlineberatung" finden sich anschließend aktuelle Benachrichtigungen. Bei der Anmeldung bitte Nicknamen und Passwort merken! Um unsere Antwort auf Ihre Anfrage lesen zu können, benötigen Sie genau diese Kombination aus E-Mail Adresse und Passwort, mit welcher Sie die Frage abgeschickt haben. Wir empfehlen Ihnen daher, die genaue Schreibweise unbedingt zu beachten und diese Daten vor dem Zugriff Dritter zu schützen! Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen, ein Sonderzeichen, eine Zahl und einen Großbuchstaben umfassen.

Das Passwort kann nicht mehr verändert werden. Es besteht jedoch die Möglichkeit, den Account zu löschen.

Die Software für dieses Onlineberatung wird von beranet zur Verfügung gestellt. Darum finden Sie in der Kopfzeile Ihres Browsers die Adresse beranet.info. Die Beratung wird ausschließlich von erfahrenen Mitarbeiter_innen des Verein Dialog durchgeführt. Wir garantieren einen sensiblen Umgang mit Ihren Informationen. Nähreres auch in den Nutzungsbedingungen - diese finden Sie beim Erstellen einer neuen Anfrage.

Hier gehts zur Onlineberatung

Informationen zu Verfügbarkeit: 

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